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Tu derecho de desistimiento (14 días)
De acuerdo con la normativa de contratos con consumidores, puedes cancelar tu pedido por cualquier motivo, desde el momento en que lo realizas hasta 14 días después de recibirlo, incluso si ya ha sido enviado. Para cancelar, escríbenos a info@PaulayÁngela.com indicando tu número de pedido. A partir de ese momento dispones de otros 14 días para devolvernos la mercancía.
Nuestro plazo de devolución de 30 días
Además de lo anterior, aceptamos devoluciones durante 30 días desde la entrega, siempre que los artículos no se hayan usado y se encuentren en su estado y embalaje originales.
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Te enviaremos la dirección de devolución correcta cuando te pongas en contacto con nosotros. Por favor, no nos envíes nada antes de recibir nuestra respuesta.
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Una vez recibida tu devolución, te reembolsamos en un plazo de 14 días a través del mismo método de pago que utilizaste, incluidos los gastos de envío estándar que abonaste. Sin comisiones.
Productos defectuosos
Conforme a la legislación de protección de los derechos del consumidor, los productos deben tener una calidad satisfactoria, ser aptos para su finalidad y corresponderse con su descripción. Dentro de los primeros 30 días puedes rechazar un artículo defectuoso y obtener un reembolso completo; dentro de los 6 meses siguientes lo repararemos o sustituiremos, y te reembolsaremos si no podemos hacerlo.
Artículos de higiene
Por motivos de higiene no podemos aceptar la devolución de pendientes, ni de ropa interior o bañadores a los que se les haya retirado el precinto, salvo que estén defectuosos. Esto no afecta a tus derechos legales.
Cómo hacer una devolución
Escríbenos a info@PaulayÁngela.com indicando tu número de pedido, tu nombre, los artículos y una foto si están defectuosos. Te responderemos con los siguientes pasos.
Última actualización: julio de 2026